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會員相關

1. 如何註冊會員? (4步驟快速加入)

2. 如何登入會員?

3. 手機號碼/收件地址更換了，如何修改會員資料?

4. 忘記密碼怎麼辦?

5. 非會員也可以購買商品嗎?

訂單相關

1. 如何查詢訂單出貨了沒?

2. 如何訂閱FB訂單狀態通知?

3. 為什麼我的訂單被自動取消了?

4. 加入購物車會保留商品嗎?

5. 官網商品都是現貨嗎? 如果預購要等多久?

6. 缺貨商品什麼時候會再進貨呢?

7. 為什麼昨天才買的商品今天就降價了?

結帳/付款相關

1. 是否提供線上刷卡方式?

2. 如何使用街口支付結帳付款?

3. ATM付款帳號過期了，該怎麼辦?

4. 超商取貨 (711/全家)

5. 宅配

6. 預約面交

發票相關

1. 發票是否可開統編?

2. 發票是否可指定金額或開立其他品名?

3. 一筆訂單是否可以開立多張發票?

4. 發票開立後，是否可改開二聯或三聯發票?

5. 收到發票後發現統編或抬頭錯誤怎麼辦?

配送/運費相關

1. 可以選擇那些配送方式?

2. 訂單出貨及運送時間?

3. 為什麼沒有收到『超商貨到門市通知簡訊』?